Service civique : Deviens ambassadeur numérique auprès des usagers au sein du Centre départemental d’action social de Brest/Rive-droite

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mardi 15 juin 2021

Informations
Type d'offreService civique
VilleBrest
EmployeurDépartement du Finistère
Tél. 02 98 01 91 25

Descriptif

Où ? Brest (29 - Finistère - Bretagne)
Quoi ?
Les missions principales du CDAS sont les suivantes :

  • L’accueil, l’accompagnement et l’orientation des personnes
  • La prévention pour l’enfant et sa famille
  • La protection de l’enfance
  • L’insertion et le lutte contre la pauvreté et les exclusions
  • La prestation d’allocation personnalisée d’autonomie (APA)
  • L’observation sociale et l’évaluation des actions menées, dans le cadre de projets adaptés aux besoins et aux particularités de chaque territoire
  • Le pilotage et l’animation de partenariats liés à la cohésion sociale.

L’équipe pluridisciplinaire du CDAS travaille en relation directe avec les usagers. Différentes fonctions y sont représentées : agent.e.s d’accueil, personnel administratif, assistant.e.s sociaux.ales, éducateur.trice.s, infirmier.ère.s, psychologues, sages-femmes, puéricultrices et médecins de PMI, mais aussi des conseiller.ère.s thématiques sur diverses thématiques (enfance, insertion, économie sociale et familiale).
Les changements dans les attentes et la diversité des publics accueillis engendrent une problématique forte autour de l’accueil et de la prise en charge des usagers. En outre, les modalités d’exercice du service public dans ce secteur évoluent : dématérialisation des demandes, bornes de télé-service, accueil pro-actif et orientation des publics, attentes et exigences toujours plus fortes dans la réactivité des réponses de l’administration…
Dans ce cadre, il est proposé de s’appuyer sur des missions de service public pour accueillir les usagers dans un espace numérique ouvert au public dont l’objectif principal est de faciliter la pratique du numérique par un public touché par la fracture numérique ou n’ayant pas l’équipement adapté.

Activités confiées au volontaire :
Le Conseil départemental propose une mission d’intérêt général au sein du CDAS deBrest/Rive droite Le projet porté, par l’équipe, est de contribuer à la lutte contre la fracture numérique auprès des habitants qui, faute d’accès ou de maîtrise des technologies rencontrent des difficultés pour réaliser leurs démarches administratives en ligne ou accéder à l’information.
Dans ce cadre, tu seras accueilli.e au sein d’une équipe de professionnel. En lien permanent avec ton tuteur, sans se substituer aux professionnels et dans le respect de la confidentialité, tu auras pour mission :

  • Apporter ton aide à l’accueil des usagers de l’espace numérique en participant à la co-animation de cet espace (ex : présenter et expliquer le fonctionnement de l’espace, aider à la constitution des dossiers en ligne, partager des « trucs et astuces » sur l’utilisation de l’outil informatique…),
  • Participer à faire connaître les activités proposées au sein du CDAS (flyers, réseaux sociaux…) en lien avec le service ressources, afin de permettre aux usagers d’avoir une meilleure connaissance des activités proposées par l’équipe, le Département et les différents services de la Direction territoriale d’action sociale
  • Aider à mettre en place et à co-animer des ateliers numériques ou une action collective afin de permettre à tous de s’initier à l’utilisation d’un ordinateur, d’un scanner, d’un téléphone portable.

Tu as des idées, elles seront les bienvenues !
Cette mission est ouverte à tous les jeunes sans pré-requis.
Quand ? À partir du 1 septembre 2021 (8 mois, 28 h/semaine)
Quel domaine ? Solidarité
Combien de postes disponibles ? 2
Quel organisme ? Département du Finistère
Le lieu de la mission est accessible aux personnes à mobilité réduite ? Non
La mission est accessible aux mineurs dès 16 ans ? Non

Contact : Anne COMMARIEU
T : 02 98 01 91 25